Політика повернення коштів

Редакція від 2 серпня 2026 року

1. Безкоштовний період для ознайомлення

Кожен новий домен отримує 7 днів безкоштовного випробувального періоду з повним функціоналом. Ми рекомендуємо переконатися, що Сервіс вам підходить, ще до оплати — це найкращий спосіб уникнути потреби в поверненні.

2. Скасування підписки

2.1. Підписку можна скасувати будь-коли в особистому кабінеті. Після скасування наступне рекурентне списання не відбувається.

2.2. Доступ зберігається до кінця вже оплаченого періоду; після його завершення доступ зупиняється автоматично.

3. Умови повернення коштів

3.1. Повне повернення здійснюється, якщо:

• оплату списано помилково або двічі за той самий період;
• Сервіс виявився недоступним із технічної провини Виконавця протягом істотної частини оплаченого періоду й проблему не було усунуто;
• кошти сплачено, але доступ так і не було активовано з вини Виконавця.

3.2. Оскільки послуга є цифровою й активується одразу, а перед оплатою доступний 7-денний безкоштовний період для перевірки, кошти за вже спожитий (активований) період за замовчуванням не повертаються у разі відмови «за власним бажанням». Кожен випадок ми розглядаємо індивідуально й добросовісно.

3.3. Оплата опції «Персональний дизайн» поверненню не підлягає, якщо опцію вже було активовано й застосовано у віджеті.

3.4. Оплата опції «Кілька підписантів» поверненню не підлягає, якщо опцію вже було активовано й використано для мультипідпису.

3.5. Оплата опції «Шифрування та розшифрування» поверненню не підлягає, якщо опцію вже було активовано й використано.

4. Як подати запит на повернення

Надішліть лист на sale@dstucrypt.com.ua із зазначенням email акаунта, домену, дати й суми платежу та причини звернення. Ми розглядаємо запити протягом 10 робочих днів.

Повернення здійснюється тим самим способом, яким було здійснено оплату (на банківську картку через LiqPay), у строки, встановлені платіжною системою та банком-емітентом.

5. Контакти